Konkrete Schritte zur Optimierung der Nutzererfahrung bei mobilen Zahlungsprozessen: Ein tiefgehender Leitfaden für den deutschen Markt
1. Analyse der Nutzerpräferenzen und -verhalten bei mobilen Zahlungsprozessen a) Wie ermittelt man die wichtigsten Nutzerbedürfnisse für mobile Zahlungen? Um die wichtigsten Nutzerbedürfnisse im Bereich mobiler Zahlungsprozesse zu identifizieren, empfiehlt sich ein systematischer Ansatz, der sowohl qualitative als auch quantitative Methoden kombiniert. Zunächst sollten Sie detaillierte Nutzerinterviews durchführen, bei denen offene Fragen zu Erwartungen, Herausforderungen …